Een klant van Startvagina heeft onterecht kosten gemaakt van 250 euro voor een dienst waar hij nooit gebruik van heeft gemaakt. Hij ontving herhaaldelijk sms-berichten over verlengingen, die hij als spam beschouwde. Pas na vijf maanden ontdekte hij de onterecht gemaakte kosten op zijn telefoonfacturen.
ik kreeg al een tijdje smsjes dat mijn dienst telkens verlengt werd. Naar mijn idee was dat gewoon SPAM omdat ik nooit gebruik had gemaakt van dergelijke diensten.. 5 maanden later terwijl ik mijn telefoon facturen inkijk blijkt het me inmiddels al 250,- gekost te hebben!
Zodra de kosten van mijn niet gebruikte dienst vergoed worden. Ik hoop dat jullie er wat aan doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Startvagina
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Startvagina nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
