[email protected] op 27 juni 2020 over 24/7 RioolDienst in de categorie Klusbedrijven
Een klant van 24/7 RioolDienst heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor een kort bezoek van een monteur. Na 20 minuten werk moest de klant 570 euro betalen, terwijl een offerte van een lokale loodgieter voor maximaal 260 euro was. De klant had voorafgaand aan de werkzaamheden geen duidelijke informatie ontvangen over de uiteindelijke kosten.
Gebeld en er zou een monteur komen tussen 15.00/17.00 waren er netjes om 15.30 2man , combotje zonder reclame , uitgelegd starttarief 169,- eerst 1/2uur voorrijkosten 35,- na 20minuten werk moest ik 570,- betalen , alleen pinnen of contant
! ! ! 20MINUTEN WERK ! ! , later offerte bij plaatselijke loodgieter opgevraagd max 260,-
Als ze het verschil 570-260 ( 310,-)terug storten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
