Klacht: Slechte service en onterecht hoge kosten

klager4d2d3e3c op 30 juni 2026 over 24/7 RioolDienst in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Klusbedrijven
Status Open
Datum 30 juni 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over 24/7 RioolDienst vanwege slechte service en hoge kosten. Een monteur kwam de verstopte wc verhelpen, maar kon het probleem niet oplossen en rekende 640 euro aan kosten. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, bleek het bedrijf onbereikbaar en een beloofde opvolging vond niet plaats.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over 24/7 RioolDienst. Op de afgesproken datum kwam een monteur om een verstopte wc te verhelpen. De monteur kon het probleem niet oplossen en rekende onterecht hoge kosten van in totaal 640 euro. Na zijn vertrek was de wc weer verstopt. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar het bedrijf was onbereikbaar. Uiteindelijk belde ik met een ander nummer en kreeg ik te horen dat er iemand zou komen om het probleem op te lossen, maar dit is niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de ontstopping te verhelpen of om mijn geld van 640 euro terug te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over 24/7 RioolDienst
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24/7 RioolDienst

Reactie van de melder van de klacht klager4d2d3e3c

1 week geleden - Oplichters 1e klas. Kwamen na afspraak snel opdagen. WC was verstopt en er kwam een jonge gast het probleem op te lossen. Hij bakte er niks van en rekende naast voorrijkosten en 1e uur kosten voor iedere meter extra na 3 meter 49 euro per meter. In totaal 11 meter - 3 meter dus 8x 49 euro extra met een totaal kostenplaatje van 640 euro. Hij kreeg de WC pot er niet af en ging het zogenaamd proberen via de andere dunnere afvoerpijp en wilde of kon niet in de kruipruimte. Wat overigens wel kan want hebben we 10 jaar geleden al een keer laten doen. Na iets meer dan een uur leek het probleem opgelost. Eenmaal weg en een uur later zat de WC pot weer vol met water en was alles weer verstopt. Hele nacht gebeld maar geen gehoor. Volgende dag weer de hele dag gebeld maar geen gehoor. Uiteindelijk met een ander nummer gebeld en ja hoor nu nam er wel iemand op. Hij zou iemand sturen tussen 17.30-18.00. Niemand kwam opdagen en telefonisch weer niet bereikbaar. Ook zouden ze een factuur sturen via de mail maar ook dit is niet gebeurd. Ik ga aangifte doen tegen dit bedrijf en ze zullen spoedig boeten voor hun daden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24/7 RioolDienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager4d2d3e3c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM