poetsteam op 10 november 2020 over 24/7 RioolDienst in de categorie Klusbedrijven
Een klant heeft een klacht ingediend tegen 24/7 RioolDienst vanwege hoge kosten voor het ontstoppen van een toilet. Voor twee uur werk door twee medewerkers werd een bedrag van € 1006,47 in rekening gebracht, waarbij de klant aangeeft dat de spiraalkosten van € 598,80 exclusief btw ten onrechte zijn berekend.
Voor een ontstopping van mijn toilet, waaraan door 2 man 2 uur is gewerkt, moest ik € 1006,47 betalen
De ten onrechte berekende kosten zijn de spiraalkosten van € 598,80 excl btw
Als het het teveel betaald terugkrijg € 598,80 btw
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
