Klacht: Saldo 0

JHRPFIPLSP op 04 januari 2022 over 24/7 Discount in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 4 januari 2022

Een klant van 24/7 Discount meldt dat het saldo van zijn spaarprogramma is gedaald van 11,84 naar 0, ondanks dat er nog bedragen in behandeling waren van afgesloten zorgverzekeringen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail mislukten door een foutcode.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Tot gisteren had ik nog 4×9,50 in behandeling van 4 afgesloten zorgverzekeringen.
Ik had een geaccordeerd saldo van 11,84. Inmiddels staat mijn saldo op 0.

Heb geprobeerd een mail te sturen maar er komt een foutcode…………
Vreemde zaak.

Gewenste Oplossing:

Ik ben met oplossing tevreden als de 4x 9,50 wordt gehonoreerd en dat de 11,54 wat er al stond weer terug geboekt wordt.
Het liefst zou ik dan zien dat er direct 25 euro wordt uitgekeerd. Bovendien ga ik dan verder sparen tot de tweede 25 euro om dan vervolgens vaarwel te zeggen tegen discount . Ik hoor graag v u, bedankt.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24/7 Discount

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24/7 Discount nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JHRPFIPLSP
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM