Mijn Klacht:
Jarenlang was ik lid van Jiggy en van de 1 op de andere dag kreeg ik geen email meer. Nu na lang zoeken gevonden dat het nu 24/7 discount heet maar ik ben dus wel mijn spaarsaldo kwijt? Hoe kan dit? Ik had wel ruim 200 euro bij elkaar gespaard?
Vervolgens kreeg ik een reaktie van ene Alfred
Beste Peter, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je Jiggy tegoed niet in je account staat. Ik kan al wel zien om welk bedrag het zou gaan. Dat is € 238.77. Ik heb nu intern een verzoek gedaan om dit nader te onderzoeken. Ik kom er z.s.m. bij je op terug. Mocht dit onverhoopt langer duren stel ik een reminder op prijs. Vriendelijke groet, Alfred 24/7 Discount
Hierna een paar keer reminders gestuurd en nu ben ik het eigenlijk wel zat. Ik voel me eigenlijk bestolen voor 238 euro
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een reaktie krijg en mij het saldo teruggeeft waar ik recht op heb. Hoewel ik inmiddels heb begrepen dat 24/7 ermee gestopt is?
(10)
