Klacht: Hoe lang duurt het nog voor ik weer wat kan laten uitbetalen. 71,85 heb ik nog te goed alles bij elkaar

TheaH op 24 april 2022 over 24/7 Discount in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 24 april 2022

Een klant van 24/7 Discount uit zijn bezorgdheid over de lange wachttijden voor het uitbetalen van zijn spaartegoed. Hij heeft een totaal van 71,85 euro te goed, waarvan 52,78 euro al sinds 2019 in behandeling is. De klant merkt op dat kleinere bedragen snel worden verwerkt, terwijl hogere bedragen veel langer op zich laten wachten, wat het moeilijk maakt om aan de minimale uitbetalingsvereiste van 25 euro te voldoen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij veel winkels online gekocht 52,78 staat nog steeds totaal in behandeling. Er staan zelfs nog bedragen van aankopen in behandeling vanaf 2019. Dat is best extreem lang en met name hoge bedragen. Bedragen van enkele centen staan er snel bij dus als je wat bij AliExpress besteld dan heb je dat er snel bij staan. Maar als het wat hogere bedragen zijn dan duurt het dus een eeuwigheid voor het erbij gezet is. Mijn goedgekeurde saldo is nu 19,07 en dan de 52,78 die al een eeuwigheid in behandeling staat. Dus zo kun je dus ook niet laten uitbetalen want dan moet je eerst 25 euro hebben. Ik heb totaal 71,85 te goed maar omdat men daar laks is en de aankoop bedragen in behandeling laat staan kan dit nog jaren duren.

Gewenste Oplossing:

Dat de aankoop bedragen goed gekeurd worden. (ik heb forse aankopen gedaan, nieuwe iphone en een hardloop band intussen heb ik alweer een nieuwe iphone gekocht en staat de oude dus nog steeds in in behandeling) Ik wil het bedrag laten uitbetalen. Er staan nu nog steeds aankoop bedragen van 2019 in behandeling we zijn 3 jaar verder.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24/7 Discount

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24/7 Discount nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TheaH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM