Klacht: Geen geld bijschrijven

odendpol op 16 maart 2021 over 24/7 Discount in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 16 maart 2021

Een klant van 24/7 Discount heeft herhaaldelijk contact opgenomen over het niet bijschrijven van een bedrag van €1,86 voor een aankoop bij Blokker, terwijl andere bedragen wel zijn goedgekeurd. Ondanks meerdere pogingen om duidelijkheid te krijgen over zijn saldo, blijft de klant ontevreden over de communicatie en het gebrek aan reactie na het indienen van een klacht.

Mijn Klacht:

Al meerdere X contact gehad en blijven maar over andere uitbetalingen praten die ik wel heb binnen gekregen en die nog in behandeling staan en daar de reactie op krijg als deze niet goed gekeurd worden dan gaan de bedragen weer van mijn saldo af en dan praten we over aankopen op 19-01-2020 en 12-12-2020. Op 14-12-2020 heb ik een Airfryer bij blokker gekocht en deze staat op goed gekeurd maar dat bedrag is niet bij geschreven, het vreemde is dat ik steeds op een bedrag van €23,18 stond en sinds kort de bedragen die in behandeling zijn erbij zijn gezet maar het bedrag van €1,86 van blokker komt er niet bij. ik heb de contact gegevens bewaard en aangegeven dat ik een klacht ga indienen Klachten.nl en zelfs dan helemaal geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als de €1,86 erbij heb kan ik laten uitbetalen van de €25, en dan zo snel mogelijk uitschrijven bij 24/7.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24/7 Discount

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24/7 Discount nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door odendpol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM