Klachtenbrief voor 24/7 Discount

Onderwerp: Juridisch beklag - Non-conformiteit ten aanzien van 24/7 Discount

Aan 24/7 Discount Klantenservice,
[Adres van het bedrijf]

Datum: 8 Mei 2024

Beste 24/7 Discount,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot mijn aankoop op uw website op 28 april 2024. Ik heb een Rituals cadeaukaart van €50 via uw website gekocht volgens de aankondiging op uw site, die vermeldde dat de cadeaubon per e-mail zou worden verstuurd als de bestelling voor 15:00 uur werd geplaatst. Echter, tot op heden heb ik de beloofde e-mail en de bijbehorende cadeaucode niet ontvangen.

Er is een duidelijke inbreuk op de consumentenrechten, zoals bepaald in het Nederlands Burgerlijk Wetboek (Boek 6, Artikel 230m, lid 1), en in de Europese richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten. Deze inbreuk betreft met name de misleidende verkooppraktijken en de garantie van de conformiteit van de aangeboden goederen en diensten.

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met uw klantenservice, echter zonder respons. Hierdoor vermoed ik dat er sprake is van internetfraude.

Ik eis bij deze het volledige bedrag van €50 terug, het liefst per omgaande teruggestort op mijn bankrekening. Daarnaast verzoek ik u vriendelijk doch dringend om deze kwestie met de nodige urgentie te behandelen, aangezien ik dit bedrag nodig heb om een cadeau voor Moederdag te kunnen aanschaffen.

Mocht er verdere toelichting nodig zijn, dan verstrekt ik deze graag. Ik hoor graag zo spoedig mogelijk van u.

Met vriendelijk groet,
Andries Miegies
Mobiel; 31(0)627110845
Email; [email protected]

cc: Juridische Zaken, Consumentenbond Nederland

---
Deze brief is gegenereerd met Juridische Brieven Generator. Alle gegevens en informatie zijn correct op het moment van genereren, maar kunnen veranderen afhankelijk van nieuwe wetgeving of rechtspraak. Deze brief is bedoeld als algemeen advies en vervangt niet het advies van een juridisch adviseur.