Klacht: Behandeling korting en uitbetaling blijven achter

Tjoocky op 13 september 2020 over 24/7 Discount in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 13 september 2020

Een gebruiker van 24/7 Discount heeft problemen ondervonden bij het uitbetalen van zijn gespaarde saldo van Jiggy, dat te laag was om uit te betalen. Na het plaatsen van een bestelling om het saldo te verhogen, ontving hij een bevestigingsmail, maar de korting werd niet toegevoegd aan zijn account, waardoor hij opnieuw niet kon uitbetalen.

Mijn Klacht:

Voorheen Jiggy (echt interactieve leuke site waar men ook kon shoppen) is overgenomen door 24/7 Discount. Ik heb een aanvraag gedaan om mijn gespaarde saldo bij Jiggy uit te betalen, gezien ik niets met dit label heb.
DAT KON NIET, mijn saldo was te laag (€ 46.10) Om mijn saldo boven €50,00 te krijgen (uitbetalingen maar liefst alleen per € 25,00) een bestelling gedaan. Bevestigingsmail zelfs ontvangen dat dit bedrag toegevoegd zou zijn aan mijn account. Log ik echter in, geen toegevoegde korting waarop ik wederom geen uitbetaling van saldo kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ik nu eindelijk mijn gespaarde korting € 51,16 of mijn apart de € 50,00 eindelijk uitbetaald krijg. En excuses voor hun echt slechte service zou ook niet misstaan. Compenseren voor alle ergernis doen ze toch niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24/7 Discount

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24/7 Discount nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tjoocky
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM