Klacht: Bedragen die in behandeling blijven sinds 2019 we leven nu in 2022

TheaH op 22 april 2022 over 24/7 Discount in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 22 april 2022

Een klant van 24/7 Discount heeft klachten over bedragen die sinds 2019 in behandeling zijn en nog steeds niet zijn goedgekeurd, waaronder een bedrag van 52,78 euro. De klant merkt op dat goedgekeurde bedragen snel worden verwerkt, maar dat hogere bedragen veel langer op zich laten wachten, wat het moeilijk maakt om aan de uitbetalingsvoorwaarden van 25 euro te voldoen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij veel winkels online gekocht 52,78 staat nog steeds totaal in behandeling. Er staan zelfs nog bedragen van aankopen in behandeling vanaf 2019. Dat is best extreem lang en met name hoge bedragen. Bedragen van enkele centen staan er snel bij dus als je wat bij AliExpress besteld dan heb je dat er snel bij staan. Maar als het wat hogere bedragen zijn dan duurt het dus een eeuwigheid voor het erbij gezet is. Mijn goedgekeurde saldo is nu 19,07 en dan de 52,78 die al een eeuwigheid in behandeling staat. Dus zo kun je dus ook niet laten uitbetalen want dan moet je eerst 25 euro hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ze alles wat ik gekocht heb in de afgelopen jaren goedkeuren zodat ik alles kan laten uitbetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24/7 Discount

Reactie van de melder van de klacht TheaH

3 jaren geleden - Toch eigenlijk schandalig dat mijn klacht afgekeurd word en niet in behandeling genomen word door 24/7discount. Ze flessen de boel dat blijkt wel weer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24/7 Discount nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TheaH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM