Kees Voshol op 07 oktober 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Een klant heeft 230 euro gestort op zijn online account bij Holland Casino, maar het bedrag werd direct weer uitbetaald zonder dat het op zijn account zichtbaar was. Na drie dagen is het geld nog steeds niet teruggestort op zijn rekening en pogingen om contact op te nemen via het 0800-nummer en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd.
Online account 230 euro gestort en meteen wordt er ook weer uitbetaald zonder dat het op je account heeft gestaan. Enige is, die 230 euro zijn in 3 dagen niet terug op je rekening. 0800 nummer 2 dagen 50 minuten en nooit opgenomen alleen eindeloze muziek..
Per mail ook gemeld maar ook 2 dagen geen antwoord en zoals gezegd tel niet bereikbaar
Mijn gestortte geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
