Klacht: 22 febr. 2022 is monteur langs geweest om glasvezel aan te sluiten.

Plonia Boer op 24 maart 2022 over KPN NetwerkNL in de categorie Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KPN NetwerkNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Internetbedrijven
Status Open
Datum 24 maart 2022

Op 22 februari 2022 heeft een monteur van KPN NetwerkNL geprobeerd glasvezel aan te sluiten, maar vertrok zonder de aansluiting te voltooien omdat hij de kabel niet kon vinden. De klant meldt dat het gegraven gat in het pad niet goed is afgesloten en dat er schade is aan de omgeving, terwijl er geen vervolgcontact van KPN heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

de monteur is vertrokken met de woorden ik kan de kabel niet vinden dus ik ga weer, Ik krijg niet betaald als ik niet aansluit Het gegraven gat dat zich in een pad bevind gauw dicht gemaakt en mij met de rotzooi laten zitten. Zo’n 2,5 meter van het pad is compleet vernageld..

KPN zou nog wel contact met mij opnemen. nooit meer iets gehoord. Is dat service?

Gewenste Oplossing:

Het aansluiten van de glasvezel en het herstellen van het tuinpad

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN NetwerkNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN NetwerkNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Plonia Boer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM