Gerry bos op 11 augustus 2024 over Duca Frozen Food in de categorie Groothandels
Een klant van Duca Frozen Food heeft geconstateerd dat de verpakking van 400 gram met 20 mini loempia's slechts 16 stuks bevatte, wat neerkomt op een inhoudsverschil van 20%. De klant voelt zich misleid en vraagt om een oplossing van Duca.
Ik vond in de 400 gram verpakking DUCA 20 mini loempia’s groente slechts 16 stuks mini loempia.
Dat is 20 % minder dan aangegeven op de verpakking. Ik voel mij zwaar misleid!! Hoe lost DUCA dit op?
Graag reactie!!
1. Wees betrouwbaar en zorg dat de inhoud overeenkomt met het vermelde op de verpakking.
2. Klanten schadeloos stellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Duca Frozen Food
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
