Mijn Klacht:
Nadat mijn dochter een bestelling aan het autoloket had ontvangen, bleek bij thuiskomst, dat er de bestelde en betaalde(29.80 euro) 20 Kip-Nuggets niet erbij waren gevoegd. Het betreft Order : 22
pos 1- 27-03-2022 15:44:00
Heb gelijk contact opgenomen en er werd een klachtenformulier aangemaakt met onze naam en adres. Tevens melde de servicemedewerkster dat er een andere collega telefonisch contact met ons op zou nemen. Dit is niet gebeurd en belde ik vanmorgen 28-03-2022 om 10.00 uur weer met 046 486 11 70 en kreeg toen een medewerker aan de lijn. Die verklaarde me dat het klachtenformulier er lag en ik geduld moest hebben, omdat degene die deze klachten behandeld er niet was en er ook niet altijd is. Op de vraag wanneer die er dan wel is kreeg ik te horen dat weet ik ook niet Ik heb toen gevraagd of ze het op de lange baan wilde schuiven. Neeee helemaal niet.
Ik vindt dit niet de juiste manier van praten en correct behandelen. A.U.B. hulp gezocht!
Gewenste Oplossing:
Het beloofde: De kip nuggets en het ijs
