laura31 op 30 maart 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een klacht ingediend bij McDonald's over een fout met de pinmachine tijdens een bezoek. Na het pinnen werd de klant gevraagd om de transactie opnieuw uit te voeren, wat leidde tot een dubbele afschrijving van het rekeningbedrag. De klant ontdekte dit probleem pas later bij het controleren van het afschrift.
gisteren met de kinderen wat eten bij de mac, toen ik gepint had piepte het pinapparaat. Volgens de medewerker moest het nog eens, maar ik twijfelde al omdat ik dacht de de transactie voldaan was. Nou ja, toch gedaan en nu bekijk ik mijn afschrift is het er toch 2 maal afgegaan.
mijn teveel afgehaalde bedrag graag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
