Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Nadat ik de app van vakantieveilingen heb gedownload ben ik begonnen met het bieden van een weekendarrangement, nadat de tijd was verlopen gaf de app niet aan dat ik dit arrangemant had gewonnen, daarna ben ik naar een ander arrangement gaan kijken en ben daar op beginnen te bieden in de veronderstelling dat ik de 1e veiling niet had gewonnen.
Tot mijn verbazing bleek na het winnen van de 2e veiling dat ik via de e-mail bericht kreeg dat ik 2 veilingen had gewonnen, lekker mooi dit, nu heb ik 2 arrangementen gewonnen in hetzelfde weekend, dat is dus duidelijk niet de bedoeling.
Nadat ik mijn ongenoegen via een mail naar vakantieveilingen.nl heb geuit heb ik nog steeds geen antwoordt gekregen van deze organisatie, het is zelfs zover dat ze mijn account hebben geblokkeerd en mijn weekendarrangement met Pasen langs onze neus zie gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als vakantieveilingen 1 arrangement cancelt en mij daar z.s.m. over informeert
