Klacht: 2 maal vluchttijden veranderen

HansvL op 26 september 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 26 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Corendon verandert de vluchtijden zowel op de heen als de terugreis, wat ons 2 dagen vakantie kost. En daarna naar de kleine lettertjes verwijzen.De vluchtijden kunnen veranderen is bekend.Maar eerst aangeven ’s middags vertrek en ’s middags retour. Veranderen is de volgende dag ’s nachts aankomen en retour ’s morgenvroeg vertrekken gaat te ver.En dan ook nog een tussenlanding maken zodat de reis 6 uur duurt i.p.v. 3 1/2 uur. Zo kan ik ook goedkoop aanbiedingen maken.

Gewenste Oplossing:

Vluchtijden eerlijk communiceren en als er dan al iets moet veranderen reizigers niet 2 maal pakken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 30 december 2013 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM