Stefan van Schaik op 15 januari 2019 over Giftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Giftcards.nl
Twee weken geleden heeft de klager twee bol.com kaarten besteld via Giftcards.nl, maar de activatie werkt niet. Ondanks dat de website aangeeft dat activatie binnen twee dagen mogelijk moet zijn, is er na een week nog steeds geen oplossing. De klager heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.
Twee weken geleden 2 bol.com kaarten besteld en ontvangen. Deze moesten echter via giftcards.nl worden geactiveerd. Volgens de website moet dit binnen 2 dagen werken. Na 1 week nog steeds niks. Vervolgens gemaild want bellen kan niet. Na 7 dagen 3 mailtjes verder en totaal geen reactie. Waardeloos bedrijf.
Ik verwacht van giftcard.nl dat ze binnen 1 week mijn 2 kaarten activeren zodat ik deze kan gebruiken, anders wil ik mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giftcards.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
