Ravelli-Spijkerman op 30 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij...
Een klant heeft twee horloges aangeschaft via Groupdeal, waarvan één niet waterdicht bleek en niet meer functioneerde door ingekomen vocht. Het andere horloge had een defecte band, waardoor deze niet meer te gebruiken was. Beide horloges waren bedoeld als cadeaus voor familie in Spanje.
Een horloge is beslist niet waterdicht, vocht ingekomen, loopt niet meer. Van het andere horloge heeft de band losgelaten, pennetje weg. Beide waren kadootjes voor familie in Spanje, erg jammer.
Ben tevreden als beide vervangen worden. 1x zwart en 1x rose, Andere horloges waren ok.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2014 om 13:30 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
