Klacht: Top niet ontvangen

griffy op 27 juni 2013 over 2 Dayslook in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Zoals op de website is vermeld is het contact adres [email protected] of via Facebook.com/2dayslook

Bedrijf 2 Dayslook
Status Opgelost
Datum 27 juni 2013

Een klant heeft een Chanel top besteld voor 11,90 euro, inclusief verzendkosten, maar ontving geen bevestigingsmail en het shirt is nooit aangekomen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het contact opnemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een top besteld, Chanel top 11,90 euro en betaald 21/6 incl verzendkosten (Ideal), hierna geen bevestigingsmail ontvangen en ook het shirt niet ontvangen. Er is geen contact mogelijkheid met het bedrijf.

Luda van de Werd
Gerard Doulaan 17
3741RE Baarn
035-5416426

Gewenste Oplossing:

Ik wil de top graag ontvangen en anders mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2 Dayslook

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 2 Dayslook in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 2 Dayslook een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

2 Dayslook

Heeft op 27 juni 2013 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals op de website is vermeld is het contact adres [email protected] of via Facebook.com/2dayslook

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten