Mijn Klacht:
geparkeerd voor 2 uurtjes blijdorp 8.53 app aangezet en gaan bij weggaan zet ik de app uit bij de auto op moment van drukken op de stopknop crasht de app kan gebeuren ligt niet aan mobiel is nieuwste toestel. ik start de app weer om te kijken of de teller uit is.
De teller was idd niet meer zichtbaar gewoon het standaart startscherm vd app ik ga er dus vanuit dat de app gestopt is met de parkeersessie.
Dit blijkt op de achtergrond ergens gewoon door te zijn gelopen wat je niet kon zien tot het max van 2 dagen kosten 46 euro voor iets wat 5 euro kost normaal.
Contact opgenomen met het verhaal en ook met bewijs dat ik daar idd na de 2 uur niet meer stond ik was immers om 11.07 aan de andere kant vd stad om te tanken. (dus bankafschrift met datum en tijd) maandags werk ik de hele dag dus ook daar zat bewijs dat ik die dag daar niet was.
Parkmobile stuurt me naar de gemeente wij dragen het alleen af Gemeente zegt nee u moet bij provider zijn. Screenshot vd mail wou parkmobile hebben om te kijken. Ik krijg 15 euro vergoed min de 5 euro parkeerkosten blijft er 25 euro over wat ze stelen met geen poot te bewegen dat bedrijf niet mijn fout dat de app crasht en daarna doodleuk niks meer laat zien en dan na bewijs leveren nog volhouden dat ze niet meer kunnen doen. ze kunnen die 25 euro gewoon van het bedrag halen op moment van schrijven is het nog niet geincasseerd de 15 euro hebben ze er ook afgehaald dus wat is het probleem dan stug log bedrijf ???
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn 25 euro terug is en ik alleen de echte kosten betaal.
