Klacht: 2 boetes, 6 brieven niet ontvangen.

Dalino1992 op 03 februari 2014 over CJIB in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CJIB
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 3 februari 2014

Een klant van het CJIB heeft problemen met het ontvangen van boetes en aanmaningen. Ondanks herhaalde afschrijvingen van boetes, ontvangt de klant geen enkele correspondentie, wat leidt tot frustratie en de indruk dat er een breder probleem is met de communicatie van het CJIB. De klant vraagt zich af hoe deze situatie kan worden aangetoond, gezien de ongelijkheid tussen burger en overheid.

Mijn Klacht:

Het CJIB schrijft op 27-12-2013 een boete af van omgerekend 286 euro en doet dit een maand later doodleuk weer. Als je belt en vraagt waarom ze dit doen geeft men aan dat ik een brief moet ontvangen. Deze krijg ik net als de aanmaningen niet binnen. De toegezonden kennisgeving (zoals ze dit zo mooi noemen) van de afgeschreven boete op 27-12 heb ik tot op heden niet mogen ontvangen. Hetzelfde geld voor de aanmaningen die ik had moeten krijgen. Als je op google zoekt naar ”cjib, brieven” krijg je honderden klachten, met mensen die ook een probleem hebben met het CJIB. Ik zit normaal gesproken om het geld niet verlegen en had (als ik de boete in eerste instantie gekregen zou hebben) gewoon betaald. Hoe kan ik dit hardmaken? Het is de burger tegen de overheid…

Gewenste Oplossing:

Betere service/communicatie vanuit het CJIB. 2x 300 euro achter elkaar kwijt zijn is in deze tijd geen pretje ... Eventuele digitale acceptgiro's.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CJIB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CJIB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM