Klacht: 1e rangs kaarten bieden geen 1e rangs zitplaats/zicht

Margriet70 op 03 december 2012 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 september 2013
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Opgelost
Datum 3 december 2012

Een bezoeker van GelreDome heeft geklaagd over de 1e rangs kaarten voor het Nitro Circus evenement, die volgens hem geen goed zicht boden op de arena. De zitplaatsen bevonden zich op de begane grond, dicht bij de Mega Ramp, waardoor ze nauwelijks iets van de show konden zien, wat leidde tot teleurstelling, vooral voor hun kinderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zoals vele mensen al hebben geschreven, gaven de zgn 1e rangs kaarten voor Nitro circus zeer slecht zicht op de arena.
Onze 1e rangs zitplaatsen bevonden zich namelijk op “begane grond-nivo” pal tegen de Mega Ramp.
Nog geen show gezien (op tv) v Nitro waarbij er dit soort zitplaatsen waren.
Met onze kinderen keken wij al weken uit naar dit evenement, maar zijn helaas enorm teleurgesteld.
De motoren zagen we nauwelijks, de rijders al helemaal niet.
Pastrana hoorden we alleen galmen via de speakers.
Wel hebben we 3 uur lang de zijkant van de megaramp mogen aanschouwen.

Gewenste Oplossing:

WIj betaalden in totaal ruim € 250 voor 4 eersterangskaarten
50 % restitutie lijkt me op zijn plaats.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GelreDome een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM