Gosternokki op 04 augustus 2012 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft aanvankelijk 3e rang kaarten aangeschaft voor een concert van Leonard Cohen op 21 augustus, omdat 1e rang kaarten uitverkocht waren. Na de aankondiging van een tweede concert op 22 augustus kocht de klant alsnog 1e rang kaarten, maar ontdekte later dat de 1e rang kaarten voor het eerste concert weer beschikbaar waren, waardoor hij nu met 3e rang kaarten zit. De klacht is inmiddels opgelost.
Kaarten 1e rang op 21/8 voor Leonard Cohen waren uitverkocht.
Dus beste beschikbare kaarten gekocht (4×77+12.50).
Vervolgens wordt een 2e concert op 22/8 georganiseerd.
Alsnog 4 1e rangs kaarten gekocht. We gaan nu dus deze dag.
Nu blijkt dat de 1e rang op 21/8 gewoon weer beschikbaar is…
En zit ik met 4 kaarten 3e rang
Als Eventim de 4 kaarten + parkeerkaart van me terugkoopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
