Mijn Klacht:
Heb in november vorig jaar een pasr schoenen teruggestuurd naar het door hen opgegeven adres. Dat kwam onbestelbaar terug. Op gestuurd naar een volgend adres in Houten door hun klachtenservice opgegeven. Sindsdien geen geld ontvangen ook niet naar herhaaldelijk contact met klachtenservice. Een excuus; uw naam is anders dan dat van het pakje! Excuus; grote achterstanden met retourzendingen. 10 januari een telefoontje gekregen na veel gezeur van mijn kant. Nu het excuus grote achterstanden met het UITPAKKEN van de retourzendingen. Vorige week weer begonnen met emails. Excuus; grote achterstand maar ik heb u in de refundlijst gezet. Het volgende excuus; we hebben uw retourzending nooit ontvangen en als laatste wij je al in onze vergoedingenlijst geplaatst.
Ik vermoed dat dit laatste knippen en plakken werk is. Ik voel me in de maling genomen door het bedrijf en belachelijk gemaakt door de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Ik ben klaar als ik mijn geld zie op mijn bankrekening. Tevreden kun je het ondertussen niet meer noemen.
