Terug

Klacht: Volgens mij op 09-03-2021 1803 gebeld die mij doorverbonden met ING bank voor afwerken terstament.n

Willem van Oosterbosch op 12 april 2021 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 1803 Infonummer
Categorie Reclame
Status Open
Datum 12 april 2021

Een consument heeft op 09-03-2021 gebeld naar het 1803 Infonummer en werd doorverbonden met een medewerker van de ING bank. Hij is van mening dat de kosten van € 23,30 voor een gesprek van 23,19 minuten onterecht zijn, omdat hij denkt dat het doorverbinden slechts 11 seconden duurde. De consument beschouwt deze kosten als schandalig en voelt zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Ik werd doorverbonden met medewerker van de bankt.
Op mijn betaalafschrift van Tele2 is dat gesprek van 23,19 minuten in rekening gebracht voor € 23,30. (schandalig, ik vind het oplichting. Ik denk dat het doorverbinden 11 seconden in beslag heeft genomen.
Dat is precies de 11, het verschil tussen beltijd en prijs die ik moet betalen. Belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het doorverbinden gratis is zoals 117 telefoongesprekken en internet gebruik gedurende de gehele maand.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willem van Oosterbosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 1803 Infonummer

Alle klachten over 1803 Infonummer →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over 1803 Infonummer
Zo werkt het