Pepermemer op 13 maart 2021 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een consument is geschokt over de hoge kosten op zijn telefoonrekening, waarbij hij 13 euro moet betalen voor een doorverbinding van slechts 10 seconden. Hij dacht met Post.nl te communiceren, maar ontdekte dat het om een tussenpersoon ging. De consument vraagt zich af of er gezamenlijk actie kan worden ondernomen tegen deze kosten.
Goedemiddag, ik kreeg net mijn telefoonrekening en ik schrok enorm: Ik dacht dat ik met Post.nl verbonden was maar het bleek een tussenpersoon te zijn. Ik moet voor een doorverbinding 13 euro betalen voor 10 seconden. Echt te gek voor woorden. Kunnen we daar gezamelijk wat tegen doen?
niet dus
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
