Klacht: Te hoge telefoon rekening door 1803

Sillie1972 op 09 november 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 9 november 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over een te hoge telefoonrekening die is ontstaan door het bellen naar het 1803 infonummer. De kosten waren onduidelijk voorafgaand aan het gesprek, en de communicatie met de medewerkers was slecht, wat leidde tot een langere gesprekstijd en een hoge rekening zonder een adequate oplossing.

Mijn Klacht:

Te hoge telefoon rekening door 1803 telefoonnummer.
Niet wetend wat de kosten waren voor deze telefoonnummer tot wij de bel specificaties bekeken en ons rot schrokken.
Even bellen naar deze nummer voor Ov chipkaart.
Er werd niet vertelt wat de mobiele kosten waren en slecht sprekende mensen waardoor slechte communicatie en we langer aan de lijn bleven . En uit eindelijk is er niet goed opgelost.
Maar wel een hoge telefoonrekening.

Gewenste Oplossing:

Een compesatie en dat de 1803 nummer verwijderd word.
Dit zodat geen mensen meer de dupe worden van hoge kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sillie1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM