Klacht: Oplichting 1803 infonummer

R. M. C. Crusio op 12 augustus 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een gebruiker meldt dat het infonummer 1803 op een misleidende manier wordt gebruikt, waardoor mensen onbewust bellen via dit nummer en hoge kosten maken. De klacht wijst op een manipulatie van zoekfuncties, waarbij vooral grote bedrijven zoals PostNL en Bol.com worden gehackt. De gebruiker voelt zich opgelicht en is van mening dat zowel de bedrijven als de providers hier niets aan doen.

Mijn Klacht:

Zonder het te weten wordt na het opzoeken van een telefoonnummer op je mobiele telefoon het nummer gekozen via 1803. Dat heb je zelf niet echt in de gaten, je denkt namelijk met het opgezochte bedrijf te bellen, alleen is door een stel handige malafide jongens de zoekfunctie omgezet naar het bellen via hun infonummer met hele hoge kosten tot gevolg.
Ze hacken vooral grote bedrijven in hun zoekopdrachten, zoals Postnl, Bol.com, DHL enz.
PAS OP, je kan er verder niets aandoen, en de bedrijven en providers vinden het blijkbaar geen probleem dat over hun rug wij als klant worden opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Opheffing van dit soort praktijken, let op, het is bij wet zelfs niet eens verboden. Dus grote winsten voor de malafide bedrijven die op gewiekste wijze net binnen de wet de boel belazeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R. M. C. Crusio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM