Klacht: onbekende afschrijving op mijn KPN nota

[email protected] op 24 maart 2021 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant heeft een onbekende afschrijving van € 20,78 op zijn KPN-nota ontdekt, gerelateerd aan een nummer 1891. Hij stelt dat hij dit nummer nooit heeft gebeld en verzoekt om een specificatie van de afschrijving, evenals een blokkade van dit nummer om herhaling te voorkomen.

Mijn Klacht:

ik kreeg de nota van mijn mob. abonnement met daarop een vermelding van 1891 d.d. 25-02-2021 tijd 14:05 uur duur 20:47 minuten á € 20,78, nu is mijn vraag : ik zou graag een specificatie willen ontvangen van of naar wie is doorgeschakeld, 1891 is door mij nooit gebeld en daarna gevraagd om doorverbonden te worden, bij deze wil ik graag dat dit allemaal geblokkeerd word zodat dit nooit weer gebeurd
Ik zie graag jullie reactie tegemoet op mijn mailadres: [email protected]
m vr gr J Kuiper

Gewenste Oplossing:

dat het bedrag terug gestort word en dat ik nooit geen gebruik meer wil maken van deze diensten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM