Klacht: Onbekend nr 01803 infonummer

Thera. op 21 augustus 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 21 augustus 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een afschrijving van € 25,02 door Vodafone voor een telefoongesprek van 22 minuten naar het infonummer 1803. De klant vermoedt dat deze kosten zijn ontstaan door het zoeken naar informatie over de Rijksoverheid en het coronavirus. Na contact met Vodafone blijft de klant ontevreden over de afschrijving.

Mijn Klacht:

Vodafone schreef onlangs € 25,02 af voor een belletje wat ik naar dit voor mij onbekende nummer gedaan zou hebben. Ik zou hier 22 minuten naar gebeld hebben. Ik heb contact gehad met Vodafone en waarschijnlijk ligt het aan het zoeken door mij op internet naar een telefoon nummer van de Rijksoverheid /coronavirus. Dit vind je terug in bellen recent op datum

Gewenste Oplossing:

Hier moet iets aan gedaan worden. Het is iets waar je geen grip op hebt. Die dienst wordt ingeschakeld zonder dat je hier iets van weet, merkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thera.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM