Klacht: Onbekend nr

Jacqueline68 op 13 augustus 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 13 augustus 2022

Jacqueline vraagt zich af waar de extra rekening van 29 euro vandaan komt, die zij bovenop haar normale KPN-kosten heeft ontvangen. Ze heeft begrepen dat haar eerdere klacht niet is beantwoord, maar wil nu duidelijkheid over de vermeende telefoongesprekken van een half uur naar een onbekend nummer.

Mijn Klacht:

Ik heb begrepen dat mijn klacht niet wordt beantwoord. Maar toch wil ik weten waar mijn extra rekening van 29 euro vandaan komt bovenop mijn normale kpn kosten. Dit nr zegt dat ik hier heen heb gebeld. Een half uur lang. Maar voor wat en naar wie is er dan gebeld volgens jullie. Daar wil ik graag antwoord op. Groetjes jacqueline

Gewenste Oplossing:

Wil graag weten met wat en wie ik gebeld zou moeten hebben. Om 29 euro extra te moeten betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacqueline68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM