Klacht: Kosten schrikbarend hoog!

Rob Obdam op 07 september 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 7 september 2022

Een klant van 1803 Infonummer heeft geklaagd over de hoge kosten die in rekening worden gebracht zonder voorafgaande informatie. Volgens de klager is er geen enkele mededeling gedaan over de kosten of de activiteiten van het bedrijf voordat er een interventie plaatsvond. De klant benadrukt dat de verbinding goed en helder was, waardoor een mededeling over de kosten verwacht werd.

Mijn Klacht:

1803 gedraagt zich alsof ze de belastingdienst zijn. voordat ze overgaan tot interventie is geen enkele mededeling gedaan over hun activiteit of over de kosten hiervan. De verbinding was goed en helder en een mededeling over kosten zou absoluut binnen gekomen zijn.

Gewenste Oplossing:

Duidelijk antwoord waarom niet gemeld is dat er dergelijke kosten verbonden zijn aan dit nummer en het doorschakelen. Ik verwacht volledige restitutie van onderstaande:
10-08-2022 12:23 1803 00:40:12 € 36,546

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob Obdam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM