Klacht: Hoge telefoon rekening

Roelie 1 op 29 november 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 29 november 2022

Een consument heeft een rekening van € 24,99 ontvangen voor een 1803-nummer, terwijl hij beweert geen contact te hebben gehad. Hij geeft aan per ongeluk op de website te hebben geklikt, maar heeft deze onmiddellijk gesloten. Desondanks heeft het bedrijf contact met hem gehouden, wat hij als schandalig beschouwt.

Mijn Klacht:

Heb een rekening van 1803 nummer, van € 24,99. Heb ze bij mijn weten niet aan de telefoon gehad. Wel eerst per ongeluk op die site gedrukt omdat die boven aan in Google staat. Gelijk weg gedrukt toen ik het opmerkte. Toch hebben zij contact gehouden dus. Schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het volledige bedrag wordt terug gestort. € 24,99
En dat deze pagina niet meer bovenaan in Google komt te staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roelie 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM