Mijn Klacht:
Ik heb een bericht op mijn telefoon gekregen dat ik een schuld bij de belastingdienst had van /- € 364,00. Wetend dat ’t niet mogelijk is dat ik een schuld bij de belastingdienst had, had ik de belastingdienst zelf 2 keer gebeld en moest lang wachten. Aangezien ik heel graag wilde weten wat de waarheid hierachter was bleef ik lang wachten aan de telefoon zonder te weten dat ik een hoge telefoonrekening krijgt. Het is toch te zot voor woorden dat om alleen de belastingdienst te bellen ik een rekening krijgt van bijna €64,00. Het ergste is dat je het pas ziet wanneer je je telefoonrekening krijgt en ik had niet eens een schuld bij de belastingdienst. SCHANDALIG.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste mijn geld teruggeven door nalatigheid. Geld groeit niet aan de boom of op je rug. In deze moeilijke tijd, hoe kan ik bijna € 64,00 betalen om alleen 2 keer de belastingdienst te bellen? Dit kan echt niet.
Volgens mijn weet de belastingdienst hiervan, maar je wordt niet van te voren op de hoogte gesteld. Ze moeten doorgeven dat het gesprek je € 6,00 per minuut gaat kosten. Belastingdienst moet hier werk van maken. DIT IS ECHT NIET NORMAAL. ECHT NIET
