Klacht: gigantische kosten die niet gemeld worden

esther verhagen op 22 januari 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 22 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik zie op mijn mobiele KPN factuur opeens een bedrag staan van € 13,65 voor het bellen naar infonummer 1803!!!
Het is zo netjes zijn, als deze dienst vooraf zegt, hoeveel kosten eraan verbonden zijn, als je belt.
ECht schandalig dit!

Gewenste Oplossing:

Dat ze vooraf melden als je belt wat het kost per minuut naast honderdduizenden andere dingen die je allemaal hoort tijdens het keuzemenu. Ik denk dat veel mensen dan ophangen.
Voorkomen dat andere mensen hier ook de dupe van worden, het is allemaal al duur genoeg, zonder dit soort onderhuidse trucjes!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door esther verhagen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM