Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
zoals u zelf intussen ook zult weten, is het nummer 1803/01803 een spam nummer, dat bij mensen onrechtmatig de rekening in de hoogte drijft. Het internet staat vol met klachten hierover!
Er is op 25 -08-2021 bij mij dus onterecht het bedrag van € 13,26 afgeboekt.
Bij deze het verzoek ik u dat bedrag onmiddellijk terug te storten op mijn rekening bij vodafone aangekaard . Deze weigeren en zeggen dat ik dit gebeld heb en dat het een service nummer is .Dat ik nooit gebeld heb op die dag aangezien ik alle notities maak wat ik bel en wie ik bel.
heb ook meerdere screen shots genomen van dit probleem dat volop te vinden is op internet .
graag zou ik willen weten hoe ik mijn geld terug krijg van dit onrecht en dat dit stopt ongevraagd geld van mijn rekening nemen

mvg mvr van Denderen

Gewenste Oplossing:

ik zou het fijn vinden als vodafone mijn bedrag terug stort en ook stappen onderneemt betreft dat ze worden benoemd op internet onder dit nummer 08103 vaker bij klanten lukraak geld afhouden terwijl er nooit gebeld naar is .
hun houden vol is van mijn toestel mijn bundel gedaan dus betaal en het is een informatie nummer .
ik vond het ook vreemd dat hun mail na weken wachten bij de case werd alleen geschreven dat het nummer 8103 is en dat de case is afgehandeld op mijn rekening staan duidelijk 01803 en meer niet dus hoe dit in elkaar zit
Ik vind span of fraude niet kunnen , zou graag goed gehoord willen worden en dat het opgelost word en nooit meer gebeurt