Kimmie1988 op 20 juni 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een consument heeft een klacht ingediend over het infonummer van de belastingdienst, waarbij hij onbewust een doorverbinden nummer heeft gebeld. Na een wachttijd van vijftien minuten ontving hij een verhoogde telefoonrekening van 16 euro, wat hem erg frustrerend lijkt.
Ik had de belastingdienst nodig om wat te vragen. Niet wetende dat het een doorverbinden nummer was. Heb een kwartier in de wacht gestaan en krijg dus net mijn telefoonrekening. Pfff 16 euro extra op me abbonementskosten. Ziek van!!
Dat het duidelijker gemaakt wordt dat dat nummer een hoop geld kost
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
