Mijn Klacht:
Ik zocht het nummer van post. Nl en kwam uit bij 1803. Ik dacht rechtstreeks met post. Nl te bellen. Ne mn verhaal over een pakketje zei een man, dit is een servicenummer wie wil u spreken. Verbaasd antwoorde ik post. Nl. Daarop zei hij dan verbind ik u door. Ik zei nog dat hoeft niet dat zoek ik wel op. Maar de telefoon ging over en werd opgepakt. Na 9 minuten te hebben gewacht op nog een doorverbinding ivm mijn vraag aan post. Nl hing ik teleurgesteld op. Nu krijg ik €16,99 in rekening gebracht. Echt belachelijk. Waarvoor?. Moet ik mn gesprekstijd met post. Nl betalen aan 1803?. Ik heb toch een abonnement. Waarom zou ik dat doen. Dit kost bijna meer dan mn abonnement en ik heb niet eens toestemming gegeven doorverbonden te worden.
Gewenste Oplossing:
Normale belkosten. Dit zit normaal gesproken in mn abonnement en is gratis. Ik kan er niet bij 17 euro voor een grsprek van 10 seconden en doorverbinden zonder toestemming en geen informatie over kosten voor doorberbinden. Als het opgenomen gesprekken zijn hoor je me zeggen dat het doorverbinden niet hoeft?
(10)
