Mijn Klacht:
Hallo
Mijn moeder is op leeftijd en had een probleem met haar tele 2 dienst hiervoor heeft zij meermaals contact gezochtet de Tele2 helpdesk echter heeft zij niet direct het kosteloze nummer van tele 2 gebeld maar via 1803 waardoor ze nu een hoge rekening heeft. Ze zocht het niet van Tele2 via google maar de allereerste advertentie in de zoekresultaten was die van 1803 met misleidende tekst daarbij, nogmaals ze is op leeftijd en heeft dit niet goed gelezen en heeft zich dus door laten verbinden met hoge kosten tot gevolg terwijl het dus een gratis nummer was. Ik vind dit niet kunnen vandaar deze klacht
Gewenste Oplossing:
Wanneer degene die achter dit 1803 nummer zit het bedrag terug betaald en wanneer zij niet meer boven in google terecht komen wanneer je een telefoon er zoekt, in plaats van het echte nummer en bedrijf.
(10)
