Een consument heeft een klacht ingediend over DHL, omdat een pakketje bij de buren werd afgeleverd zonder vermelding van het huisnummer. Na het zoeken naar een telefoonnummer van DHL en het bellen naar 1803, ontdekte de consument dat dit telefoontje €6,80 kostte, wat als schandalig wordt ervaren.
Dhl bezorgd een pakketje bij de buren. Staat niet bij welk nummer. Dus ik zoeken naar nr van dhl en online 1803 gevonden. Word doorverbonden met DHL en kreeg te horen waar het pakketje lag. Blijkt nu dat telefoontje €6,80 te hebben gekost.
Schandalig!!!
Van te voren melden wat de kosten zijn en nu uit coulance geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
