JWM2512 op 05 december 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een gebruiker heeft bijna €33 aan telefoonkosten betaald na het bellen naar het klantenservicenummer van Ikea, dat via Google werd gevonden. De beller was verrast door de doorverbinding en stelt dat er geen informatie over mogelijke kosten werd gegeven. Om deze reden vraagt de gebruiker om terugbetaling.
Via Google heb ik het klantenservicenummer van Ikea opgezocht. Ik werd doorverbonden, wat ik al vreemd vond, en er is niets over evt kosten gezegd. Ik vind dat ik niet goed geinformeerd ben en wil daarom mijn geld terug.
Terugstorting van het betaalde bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
