Ben Fackler op 09 februari 2021 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een klant heeft een klacht ingediend over hoge kosten voor doorverbinden naar het nummer 1803 na een gesprek met de Belastingdienst. Ondanks dat het abonnement gratis bellen biedt, ontving de klant een rekening van 17,40 euro voor deze doorverbinding.
Ik werd bij het bellen van de Belastingdienst (0800 0230107) doorverbonden naar 1803 en in de wacht gezet. Na dit gesprek kreeg ik op mijn rekening een extra bedrag van 17,40 (!) waar ik gratis bellen op mijn abonnement heb.
Wanneer de KPN mij dit belachelijke bedrag terug betaald!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
