Mijn Klacht:
1803 gedraagt zich alsof ze de belastingdienst zijn.
voordat ze overgaan tot interventie is geen enkele mededeling gedaan over hun activiteit of over de kosten hiervan.
De verbinding was goed en helder en een mededeling over kosten zou absoluut binnen gekomen zijn en reden geweest de verbinding te verbreken.
Het is absoluut niet de bedoeling geweest van een dergelijke dure dienst gebruik te maken.
Een bedrag in rekening brengen via KPN van euro 108,83 voor een gesprek met de belastingdienst gaat dus alle perken te buiten.
Ik verwacht dan ook dat dit bedrag geheel gecrediteerd zal worden daar bovenstaande onder valse voorwendselen tot stand is gekomen,
Tevens zal hiervan melding worden gemaakt bij de Autoriteit Consument en Markt om dergelijke misleidende praktijken in de toekomst te verbieden.
Met vriendelijke groet,
G.L.Kiszer
Gewenste Oplossing:
100 % creditering van de rekening groot 108,83 euro
Publiekelijke erkenning dat hier sprake is van opzettelijke misleiding
(10)
