Klacht: 1,5 maand levertijd en nog steeds geen levering van Sonos

MarkSonos op 09 maart 2015 over PlatteTVdiscounter.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 maart 2015

Een klant heeft 1,5 maand geleden Sonos-producten besteld bij PlatteTVdiscounter.nl, maar heeft tot nu toe slechts een deel van de bestelling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant nog steeds geen levering ontvangen van de resterende producten en de beloofde korting.

Mijn Klacht:

Hey,

1,5 maand geleden heb ik mijn Sonos producten via PlatteTVdiscounter.nl besteld. Tot nu toe 2 Flexson standaards en een Sonos Play 5 geleverd gekregen. Het is dus nog steeds wachten op een Playbar en 2x Play 1 inclusief de korting van de 21% btw dagen die ik verrekend zou krijgen. 1500 euro betaald, meerdere malen via telefoon en mail aangekaard. Alles na te lezen in e-mail.

Gewenste Oplossing:

Als het deze week geleverd wordt en het resterende bedrag van de toegezegde korting en de geannulleerde Sonos bridge op mijn rekening staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PlatteTVdiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PlatteTVdiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)