Mijn Klacht:
Door enige problemen met de aflevering heb ik op 10 oktober 2014 in overleg met “Victor”, besloten een koel-/vrieskast zelf op te halen in Tiel.
Als genoegdoening kregen we € 10 korting.
Zaterdag 11 oktober bleek die korting niet verwerkt. Gebeld met “Koldenhoff”. Bedrag zou direct worden overgemaakt.
Op 20 oktober gebeld met “Jeanette”. Sorry, bedrag wordt direct overgemaakt.
27 Oktober een email gestuurd met een aanmaning. Niets op gehoord.
Het gaat om een relatief klein bedrag, maar ik vind dit een onbegrijpelijk slechte service.
A.E.Steketee
Houten
Gewenste Oplossing:
Minimaal de toegezegde € 10 op onze rekening.
