Klacht: 120 euro betaald maar niks gekregen

Michael Aken, van op 02 december 2019 over W Parts Nijmegen in de categorie Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Onderdelen
Status Open
Datum 2 december 2019

Een klant heeft 120 euro betaald aan W Parts Nijmegen voor auto-onderdelen, maar ontving slechts één verkeerd onderdeel. Na het retourneren van dit onderdeel en herhaaldelijk contact met zowel W Parts als onderdelenzoeker.nl, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en kreeg te horen dat er verder niets meer gedaan kon worden.

Mijn Klacht:

via onderdelenzoeker.nl zoekopdracht geplaatst hierop reaktie van bedrijf W Parts dat hierbij is aangesloten, zij konden alles leveren dus 120 euro over gemaakt. 1 verkeerd onderdeel gekregen, maar dat moest ik maar terug sturen en dan werd de 120 euro teruggestort. dit allemaal gedaan, maar niks terug gekregen. diverse keren contact gehad ook met overkoepelend onderdelenzoeker.nl . deze geven na tig keer aan dat zij niks meer kunnen doen voor mij en dat het jammer is maar pech?????
dit slaat toch nergens meer op

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer mijn € 120,-- terug op mijn rekening staat zoals beloofd. en dan schiet ik er al bij in, want verzendkosten ben ik ook al kwijt voor de retourzending.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over W Parts Nijmegen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerard0067
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM