Klacht: Waar is de rest?????

nvdkolk op 13 februari 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
12 deliver.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 februari 2013

Een klant heeft twee pakketten besteld bij 12 deliver.nl, geïnspireerd door een aanbieding op Marktplaats. Bij ontvangst bleek de inhoud van de pakketten, bestaande uit een hangslot, windwocleaner en batterijen, van zeer lage waarde te zijn, wat leidde tot teleurstelling. De klant overweegt om het verhaal openbaar te maken als er geen passende oplossing wordt geboden.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb 2 pakketten besteld, 1 voor mezelf en 1 voor mijn vriendin omdat we een hele zware tijd achter de rug hebben. Nu zag ik jullie actie op marktplaats en ik dacht: ja laten we ons eens verrassen, een pakket wat normaal 100 euro kost nu voor 32 euro.
Nou dat had ik beter niet kunnen doen.
Deze pakketten zijn bij elkaar nog niet eens een 10tje waard! Echt, ik schrok me kapot toen ik zag wat er in deze pakketten zat. Dit is echt te erg! Een hangslot en windwocleaner en batterijen? Alsjeblieft, dat kost nog geen 3 euro. Ik ga me vriendin hier ook zeker niet mee verrassen! En als er geen passende oplossing komt zet ik mijn verhaal ook op internet etc..

Gewenste Oplossing:

Ons zelf een pakket laten uitzoeken, of iets wat wel waarde heeft of geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten