chica30 op 26 november 2012 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Is al opgelost zeer oude klacht, heeft het matras al ontvangen.
Een klant heeft twee weken geleden een topdekmatras besteld via een aanbieding op Marktplaats, met de belofte van levering binnen tien dagen. Tot nu toe heeft de klant niets ontvangen en is 12 Deliver zowel telefonisch als per e-mail niet bereikbaar. Marktplaats adviseert de klant om contact op te nemen met 12 Deliver, maar dit blijkt niet mogelijk te zijn.
Twee weken geleden een topdekmatras besteld via een marktplaats aanbieding . Deze zou geleverd worden binnen tien dagen . Tot op heden niks gehoord . 12 Deliver is telefonisch en via mail niet bereikbaar . Volgens marktplaats moet ik maar contact opnemen met 12 Deliver , maar dat gaat dus niet .
Geld terug of deze week geleverd krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2013 om 14:26 geantwoord
Is al opgelost zeer oude klacht, heeft het matras al ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
